近年来，

肇庆以四会玉器行业作试点，多部门联合，

充分调动信用服务机构

及本地玉器类商城、商户积极性，

共同打造玉器信用可视化工程。

先通过下面的数据来了解一下~

为四会玉器行业1.2万家

经营主体建立信用档案，

赋予信用名片并向社会公布。

商户挂放线下信用名片

实行“一店一户一码”，

消费者手机“扫一扫”

即可查询商户信用状况。

△万兴隆翡翠城 来源 四会发布

督促经营主体守法经营，

让消费者可见、可选、可评。

截至目前，社会群体信用应用查询量已超21万次。

△天光墟 来源 四会发布

此外，

在“信用中国（广东肇庆）”网

专设四会玉器诚信专栏，

增设信用可视化大屏，公众点击量超19万次，

展示商户诚信等级、商户分布状况、

商户信用承诺情况、

商户“双公示”数据以及红黑名单数据等，

客观、全面、实时展示四会玉器行业信用状况，

为玉器行业信用监管及社会监督提供数据支撑，

实现“一屏尽视”。

△信用中国网

由市发展和改革局牵头，

联合行业主管部门、行业协会、

第三方信用服务机构等共同编制

玉器行业诚信评价标准，

以经营主体信用档案中超5万条信用数据

为主要评价信息来源，

将事前商家承诺、事中交易情况、

事后售后处理等阶段

嵌入到全流程信用监管当中，

相关信用信息纳入到信用评价，

根据信用状况将玉器行业经营主体

划分为AA级、A级、B级、C级4个等级，

有效实现玉器商户信用分级分类监管。

△来源 四会发布

依托四会玉器信用管理系统，

设置“商户亮信用”栏目，

引导玉器商户主动向社会公众

介绍本商户的信用信息及

商户诚信表彰情况、产品信息等，

并对所公开信息的真实性、有效性

作出信用承诺，

提出“全场真货，假一赔十”。

△来源 四会发布

针对承诺不实情况，

建立24小时消费投诉维权快速响应机制，

消费者可通过各玉器商城消费维权服务站、

移动端门户商户诚信二维码等

线上、线下投诉通道，

向有关监管部门反馈投诉信息，

投诉处置结果记入商户信用档案形成监管闭环。

机制开创以来，

全年投诉和解量占比增加21.4%，

大大保障消费者权益。

对于信用等级低的玉器商户，

监管部门适当增加监管频次、

开展诚信约谈、督促整改。

对于信用等级高的玉器商户，

在市场推介、资金补贴、公共服务等

行政性政策实施过程中

将提供更多政策优惠和便利。

△四会玉器直播 来源 四会发布

在玉器商场开展诚信促消费活动，

向消费者发放消费券，

引导消费者到诚信商户进行消费；

组织电商直播比赛，

推荐诚信水平高的商户参赛以提升

其竞争力并予以信用激励；

定期举办玉器行业

诚信经营示范店（卖场）主题实践活动，

在各大型玉器类展会上评选并公开表彰诚信商户，

助力诚信商户营销拓展。

△电商直播比赛 市发展和改革局供图

下一步，肇庆将继续

加强平台建设与平台运营，

实施“两覆盖+一突破”为主要内容的

信用可视化2.0工程，

进一步打造诚信营商环境，

不仅让守信商户在信用监管中受益，

也让市民朋友在消费时更安心、放心。